BN ONLINE MAKASSAR--Kepala Dinas Pendidikan Kota
Makassar, H. Muhyiddin, SE. MM, menunjukkan dedikasi dalam memberikan pelayanan
prima dengan cara menandatangani berkas di luar ruangan. Senin 7 Agustus 2023
Hal ini mencerminkan komitmennya dalam mewujudkan visi Makassar
sebagai Kota Dunia dalam bidang pendidikan.
H. Muhyiddin mengungkapkan bahwa pelayanan publik yang diberikan
oleh pemerintah Dinas Pendidikan Kota Makassar memiliki peran yang sangat
penting dalam mewujudkan fungsi pemerintahan.
Dalam pandangannya, pemberian pelayanan yang terbaik kepada
masyarakat merupakan implikasi langsung dari tugas aparatur negara.
Dia menyatakan bahwa kualitas pelayanan publik tidak hanya
mencakup pemenuhan harapan masyarakat, tetapi juga dapat melebihi harapan
tersebut.
Menurut H. Muhyiddin, keberhasilan proses pelayanan publik
sangat bergantung pada dua pihak utama, yaito birokrasi (pihak pemberi layanan)
dan masyarakat (pihak yang dilayani).
H. Muhyiddin menjelaskan bahwa untuk memastikan kualitas
pelayanan publik yang baik, perlu dilakukan evaluasi secara menyeluruh.
Upaya ini bertujuan untuk memastikan bahwa kebutuhan dan harapan
masyarakat terpenuhi dengan baik.
Dengan demikian, pelayanan publik yang berkualitas akan terus
menjadi fokus utama dalam rangka mencapai tujuan pembangunan Kota Makassar
sebagai pusat pendidikan yang berstandar dunia.(**)
